江西省公安厅易制毒化学品管理服务平台技术服务外包项目第三次 采购项目的潜在供应商应在详见询价公告（无需线下报名）获取采购文件，并于2024年07月03日 12点00分（北京时间）前提交响应文件。

　　现就江西省公安厅易制毒化学品管理服务平台技术服务外包项目进行采购询价，欢迎符合条件的公司前来投标。

　　本项目预算总金额：人民币壹拾伍万捌仟元整（158000.00）

　　服务方指派专业技术人员为我厅(含省、市、县各级公安机关用户和企业行业等终端用户)易制毒化学品管理服务平台提供7×24h技术服务,如遇到非工作日根据工作需求也应安排人员完成，以确保障24小时响应星空体育app免费下载及提供高质量服务。

　　因易制毒化学品管理服务平台购买证、运输等各项信息涉及公安网数据，结合《易制毒化学品管理条例》《易制毒化学品购销和运输管理办法》等规章制度及省公安厅优化政务服务工作要求，经对2023年工作量（处理解答企业各项问题10万次、协助开展易制毒化学品企业培训、分析平台产生各种数据达千万余条等）进行测算，预计2024年工作量还将进一步上涨10%以上。

　　技术服务工作主要包括日常维护、技术支持、故障排除、系统升级、定期检查、数据分析等服务，具体围绕对系统安装入网，对网上审批、证书超期报备、证书出入库、证书连续未使用、销售单位证书核查、购买方证书核销、运输方证书核销等，指导协助公安机关用户和终端用户在业务办理过程中出现无法安装、填报不当、流程错误等情况时，以远程或实地等方式进行及时指导；对超时未审批、未核销的情况进行定期统计；对业务系统查询、整理、统计分析等服务为系统提供重点支持保障，协助分析处理数据并出具系统服务报告。

　　每年组织两次全省各级用户技术培训（实地或视频，由甲方根据工作需要指定，实地差旅费由乙方承担）

　　熟悉系统各项操作技能，严格按照系统操作过程，正确、规范指导系统运行维护的各项规定。

　　负责对公安机关用户和终端用户系统使用问题进行答疑解难，对操作问题技术指导处理。

　　提升易制毒化学品管理平台服务水平XK星空app体育，减少故障隐患，快速解决企业用户及民警反馈系统操作问题。

　　项目在规定的时间完整交付，热线服务运营能力XK星空app体育、人员管理等能够有效完成各项服务指标，满足所有需求的时间进度，客户对交付结果表示满意。

　　引起客户投诉，发生一次扣1分；完成不及时扣3分；或未按时完成，造成严重后果的，扣5分。

　　涉及平台中互联网及时在线分钟解答响应率=涉及平台中互联网数据在线及时解答/所有涉及平台中互联网数据在线个百分点，扣1分。

　　月均问题处理率98%，四舍五入后，月均问题处理率每低1个百分点，扣1分。

　　2.在日常工作中能提出优化改进意见，助力甲方提升支撑能力的，经甲方认可后，加5分；效果显著者追加5分。

　　2项目考核平均得分60（含60分）-90分，扣罚金额＝考核款×（90-项目考核得分）%；

　　2.重要时段（包括重大活动、法定国家节假日等），服务方应主动提前与甲方共同制定保障方案，并根据甲方需求提供全天候7×24 小时实时技术服务。

　　3.营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本或三证合一营业执照副本，复印件加盖公章；

　　6.技术人员能力证明材料（业主单位相关证明材料）和身份证复印件（加盖公章）。

　　注意：以上文件需信封密封标明项目名称并加盖公章（一正一副），未标注项目名称的采购人有权不予启封，所有后果由投标人承担。

　　3．标书交纳方式:邮寄或现场交纳，标书需密封并加盖公章。（邮寄地址：南昌市红谷滩新区赣江南大道1366号，联系人：万警官）

　　未被列入严重失信主体名单。失信被执行人、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，未曾作出虚假承诺。

　　我单位(本人)对上述承诺事项的真实性、合法性及有效性负责。并已知晓如所做信用承诺不实、不尽，可能涉嫌《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款第(一)项“提供虚假材料谋取中标成交”的违法行为。经调查核实的，将按照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条：“处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监管部门吊销营业执照，构成犯罪的，依法追究刑事责任；”以及第七十九条：“给他人造成损失的，依照有关民事法律规定承担民事责任。”进行处理。

　　地点：邮寄或现场交纳，标书需密封并加盖公章。（邮寄星空体育app免费下载地址：南昌市红谷滩新区赣江南大道1366号，联系人：万警官）